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Suporte do Ararapo

Tire dúvidas sobre acesso, notas e sincronização ou conte à equipe da Eyetek o que aconteceu no app.

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Onde aconteceu
Informe o modelo do aparelho Android ou o nome e a versão do navegador.
Versão do Ararapo
Se conseguir abrir o app, consulte Versão do app em Configurações.
O que você fez
Descreva os passos, o resultado esperado e a mensagem de erro, se houver.

Evite incluir dados pessoais e o conteúdo das suas notas no relato. Nunca envie senhas ou códigos de acesso.

Dúvidas comuns

Como recupero minha senha?

Na tela de acesso à conta, escolha Esqueci a senha e informe o e-mail cadastrado. Se a mensagem não chegar, confira também a pasta de spam.

Por que minhas notas não aparecem em outro dispositivo?

Se você usa a sincronização, confira a conexão e se os dispositivos estão na mesma conta. Notas salvas só no dispositivo ficam disponíveis em outros aparelhos após a sincronização.

Onde encontro ajuda dentro do app?

Abra Configurações e selecione Ajuda para consultar orientações sobre os recursos do Ararapo.