Veja respostas rápidas sobre acesso, indicadores, vendas, alertas e uso do Postapp. Se não encontrar o que precisa, envie sua dúvida pelo formulário.
Aprenda o básico para começar a usar o Postapp, ative seu posto, gerencie o time e comece a usar.
O Postapp captura vendas diretamente do seu concentrador de bombas, enviando diretamente de maneira segura para o Postapp.
Baixe o app na Play Store, solicite a criação da conta
Entenda os principais números usados para acompanhar vendas, performance e comportamento da operação.
Mostra quanto o posto vendeu no período atual.
Use para acompanhar o ritmo da operação e perceber se o dia está abaixo, dentro ou acima do esperado.
Mostra a quantidade vendida, normalmente por combustível ou período.
Ajuda a identificar queda de movimento, mudança no mix de combustíveis ou comportamento fora do padrão.
Indica o valor médio das vendas realizadas.
Se o ticket médio cair, pode indicar vendas menores, mudança no perfil dos clientes ou menor abastecimento por veículo.
Compara o desempenho atual com dias ou períodos anteriores.
Use para entender se a operação está melhorando, piorando ou mantendo o padrão esperado.
Resolva dúvidas comuns sobre login, senha, permissão e visualização de unidades.
Confira primeiro se os dados de acesso foram digitados corretamente.
Isso pode acontecer quando o usuário não está vinculado à unidade correta.
Algumas informações podem depender do perfil de acesso configurado.
Solicite ao responsável pela conta ou ao suporte a revisão das permissões do usuário.
Use a recuperação de senha, quando disponível.
Acione o suporte se não receber o link, se o contato estiver incorreto ou se não conseguir concluir a recuperação.
Entenda o que fazer quando os números parecem desatualizados, diferentes ou incompletos.
Em alguns cenários, pode existir intervalo entre a origem dos dados e a atualização no Postapp.
Diferenças podem ocorrer por período, horário de atualização, filtros ou origem da informação.
Alertas existem para indicar algo que merece atenção, não necessariamente um erro.
Confira o indicador relacionado, o período comparado e se houve alguma mudança operacional no posto.
Use o Postapp para identificar rapidamente queda de vendas ou volume vendido.
Entenda diferenças de acesso, recursos disponíveis e quando falar com o time comercial.
O Postapp pode oferecer uma experiência inicial para validação, conforme a estratégia comercial vigente.
O plano gratuito deve mostrar valor rápido, mas reservar recursos mais avançados para o Premium.
Recursos de maior valor gerencial devem ser usados como motivo claro para upgrade.
Não. O Postapp funciona como uma camada simples de acompanhamento gerencial. Ele ajuda o dono ou gestor a enxergar os principais números pelo celular, sem substituir o sistema operacional do posto.
Você pode acompanhar indicadores como vendas do dia, volume vendido, ticket médio, desempenho por combustível, comparativos e alertas operacionais, conforme o plano e a configuração disponível.
Depende da configuração e da origem dos dados. Em alguns casos, pode haver intervalo de atualização.
Sim, quando sua conta estiver vinculada a mais de uma unidade. Nesse caso, você poderá alternar a visão entre os postos disponíveis.
O Postapp foi pensado principalmente para donos, gestores e responsáveis pela operação que precisam acompanhar o posto mesmo longe do escritório ou da pista.
Acione o suporte quando não conseguir acessar sua conta, quando os dados parecerem incorretos, quando um posto não aparecer para seu usuário ou quando tiver dúvida sobre indicadores e planos.
Envie sua dúvida para o time do Postapp. Para agilizar o atendimento, informe o nome do posto, seu contato e descreva o problema com o máximo de clareza possível.