Termos e Condições de Uso do Postapp

1. Aceite dos Termos

Ao acessar, testar, contratar ou utilizar o Postapp, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso.

Caso não concorde com qualquer condição prevista neste documento, o usuário deve interromper o uso da plataforma e solicitar o cancelamento de acesso.

2. Sobre o Postapp

O Postapp é uma solução digital voltada para donos, gestores e responsáveis pela operação de postos de combustíveis. Seu objetivo é facilitar o acompanhamento de indicadores operacionais, vendas, volume vendido, ticket médio, comparativos, alertas e oportunidades de melhoria.

O Postapp não substitui necessariamente o sistema de gestão, automação, ERP, controle fiscal, contábil ou operacional utilizado pelo posto. A plataforma atua como uma camada de visibilidade gerencial e apoio à tomada de decisão.

3. Cadastro, acesso e conta

Para utilizar o Postapp, o usuário poderá precisar fornecer dados de cadastro, contato, identificação do posto e outras informações necessárias para configuração e liberação do acesso da conta.

• O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• O usuário deve manter seus dados de acesso em segurança.
• O compartilhamento indevido dos acessos é de responsabilidade do usuário ou do Posto contratante.
• O Postapp poderá restringir, suspender ou encerrar acessos em caso de uso indevido, suspeita de fraude ou violação destes termos.

4. Uso permitido da plataforma

O usuário deve utilizar o Postapp apenas para finalidades lícitas, relacionadas ao acompanhamento e gestão de informações do posto de combustível autorizado. O compartilhamento de acessos aos dados do posto é gerido através do módulo desktop nas instalações do Posto. Sendo o controle de acesso gerido pela equipe do Posto sob a supervisão do gestor do Posto.

É proibido:

• Usar a plataforma para acessar dados de postos, empresas ou usuários sem autorização.
• Tentar copiar, modificar, vender, sublicenciar ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, testes invasivos ou qualquer tentativa de comprometer a segurança do sistema.
• Inserir informações falsas, ofensivas, ilegais ou que prejudiquem terceiros.
• Utilizar robôs, scripts ou automações não autorizadas para acessar ou extrair dados da plataforma.
• Conceder acesso indevido dos dados do posto a outras pessoas

5. Planos, testes e pagamentos

O Postapp poderá oferecer planos gratuitos, períodos de teste (trials), planos pagos, recursos Premium ou condições comerciais específicas conforme a estratégia vigente.

• Recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado.
• Condições de preço, prazo, cobrança e cancelamento devem ser informadas no momento da contratação.
• Funcionalidades em teste, beta ou MVP podem ser alteradas, limitadas ou removidas conforme evolução do produto.
• O uso gratuito ou experimental não garante manutenção permanente das mesmas condições.

6. Dados, informações e privacidade

Para funcionamento da plataforma, o Postapp poderá tratar informações relacionadas ao usuário, à rede, ao posto, aos indicadores operacionais e ao uso da plataforma.

O tratamento de dados deve respeitar a legislação aplicável, incluindo regras de proteção de dados pessoais, segurança da informação e confidencialidade.

Responsabilidade sobre os dados

• O usuário ou empresa contratante deve garantir que possui autorização para compartilhar dados necessários ao uso da plataforma.
• O Postapp deve utilizar os dados apenas para prestação, melhoria, suporte, segurança e evolução do serviço.
• Dados agregados ou estatísticos poderão ser usados para análise e melhoria do produto, desde que não identifiquem indevidamente clientes ou usuários.

7. Disponibilidade, atualizações e suporte

O Postapp poderá passar por atualizações, melhorias, manutenções, correções e ajustes técnicos. Durante esses períodos, algumas funcionalidades podem ficar temporariamente indisponíveis.

• O Postapp buscará manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante operação ininterrupta.
• Interrupções podem ocorrer por manutenção, instabilidade de terceiros, internet, servidores, integrações ou eventos fora do controle da empresa.
• O suporte será prestado pelos canais informados no site ou em comunicação direta com o cliente.
• O tempo de resposta pode variar conforme tipo de dúvida, plano contratado e complexidade da solicitação.

8. Responsabilidades e limitações

O Postapp fornece informações e indicadores para apoiar a gestão, mas as decisões operacionais, comerciais, financeiras e administrativas continuam sendo de responsabilidade do usuário independente de perfil e da equipe do posto contratante.

• O Postapp não garante aumento de vendas, redução automática de perdas ou resultado financeiro específico.
• Indicadores podem depender da qualidade, atualização e disponibilidade das fontes de dados.
• O usuário deve validar informações críticas antes de tomar decisões relevantes.
• O Postapp não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em dados incompletos, desatualizados ou interpretados de forma incorreta pelo usuário.
• O Postapp não altera os preços de produtos ou realiza autorizações de abastecimentos. Limitando-se apenas a apresentação de dados em dashboards mobile

9. Cancelamento, suspensão e encerramento

O usuário ou posto contratante poderá solicitar o cancelamento do serviço conforme as condições comerciais acordadas. O Postapp também poderá suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, inadimplência, uso indevido ou risco à segurança da plataforma.

Após o encerramento, o acesso à plataforma e a determinados dados poderá ser limitado, suspenso ou removido, observadas obrigações legais, contratuais e operacionais aplicáveis.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos e Condições de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças no produto, na operação, nos planos, em exigências legais ou em práticas comerciais.

A versão mais recente ficará disponível nesta página. O uso contínuo do Postapp após alterações indica concordância com a versão atualizada dos termos.